制作会社からの紹介・外注
クライアントのWordPress障害・改ざん対応に困るWeb制作会社向けに、NDA（秘密保持契約）締結のうえ当日中に黒子として技術支援するパートナーサービスです。
こんな方に
- クライアントのサイトが改ざんされたが、マルウェア駆除やサーバーログ解析は専門外という制作会社やフリーランス
- 自社ブランドでの対応を維持したまま、技術部分だけを外部に任せたい制作会社の担当者
- 繁忙で緊急対応に人員を割けず、進行中案件への遅延リスクを抱えているチーム
解決する課題
御社はクライアントの窓口と制作を続けたまま、ログ解析、駆除、封じ込めだけを当方が引き受けます。当日中に初期切り分けへ入り、報告に使える形で結果を返します。
調べる材料には保存期間がある
エックスサーバーの公式マニュアル（2026年8月時点）は、アクセスログを過去30日分まで日別に生成すると案内しています。保存期間を過ぎた分は消えるため、クライアントへ経緯を説明する材料が減ります。ほかの記録が残っていれば追えることもありますが、消えたあとに戻すことはできません。
不慣れな駆除作業による二次被害
マルウェアの駆除やサーバーの接続制限に慣れていない場合、手探りでの対応は二次侵害やデータ消失の可能性を高めます。消した順序によっては、侵入経路を調べる材料も一緒に失われます。
緊急対応で止まる進行中の案件
緊急案件に社内のエンジニアが付きっきりになると、進行中の案件に遅れが出ます。対応にかかる日数は被害範囲で変わるため、いつ戻れるかを事前に読めません。
御社と当方の役割分担
進め方はシンプルです。御社はクライアント窓口と制作領域をそのまま維持し、当方はログ解析、駆除、封じ込めの技術領域だけを黒子として担当します。
| 作業領域 | 御社（制作会社様） | 当方 |
|---|---|---|
| クライアント窓口と経過説明 | 従来どおり御社が対応 | 御社へ調査と復旧の報告書を渡す |
| デザインとコンテンツの復旧 | 御社の制作領域 | 対応しない |
| ログ解析、マルウェア駆除、サーバー設定 | 対応不要 | 当方が黒子として実施 |
提供内容
電子契約によるNDA（秘密保持契約）を締結したうえで、貴社のパートナーエンジニアとして実務調査に着手します。
- 1
NDAの締結
電子契約で秘密保持契約を締結し、御社経由の案件情報を保護します。ひな形は事前公開しています。
- 2
技術調査と復旧の実施
初期調査・切り分けから復旧実対応まで、御社の技術チームとして対応します。
- 3
報告書の引き渡し
調査した内容と対応の結果は、報告書にまとめてお渡しします。
- 4
再発防止の選択肢の提示
復旧後に同じ経路を塞ぐ選択肢と、その基本費用をお伝えします。クライアントへのご提案の参考としてください。
対象外
- 御社のクライアントに対する当方からの直接営業は行いません。窓口は御社のまま維持します。
- デザイン制作とコンテンツ制作そのものは対応対象外です。
納期目安
- 初動
- 当日中初動
- 完了目安
- 復旧完了までの日数は被害範囲により変動するため、初期調査の報告時に提示します。
基本費用と変動要因
- 無料でできること
- サーバー接続情報をお預かりする前の切り分け（状況のヒアリングと影響範囲の見立て）は無料です。
- 有料になる範囲
- サーバーに接続して行う初期調査・切り分け（固定50,000円）から有料です。復旧実対応（100,000円〜）は、調査後の見積にご承諾いただいた場合のみ着手します。
問い合わせ後の流れ
受付から完了までを時系列で可視化します。承諾なしに追加費用は発生しません。
- 124時間受付
問い合わせ受付
状況と事業影響レベルを送信します。
- 21時間以内折り返しを目安
折り返し連絡と無料切り分け
希望連絡手段でご連絡し、現在の状況から影響範囲を確認します。サーバー接続情報をお預かりする前の切り分けは無料です。
- 3当日中
秘密保持契約（NDA）と初期調査
秘密保持契約の締結後に接続情報をお預かりし、初期調査・切り分け（固定50,000円）に着手します。契約書の締結とお支払いは調査と並行して進めます。
- 4調査完了後
調査報告と復旧見積の提示
影響範囲と原因を報告し、復旧実対応（100,000円〜）の見積を提示します。承諾なしに追加費用は発生しません。
- 5見積合意後
復旧と封じ込め、再発防止の提案
復旧と再侵入経路の封じ込めを実施し、検収後にWordPress静的移行など再発防止策を提案します。
復旧後に残る経路と、その塞ぎ方
復旧して終わりにすると、同じ経路がそのまま残ります。公開側でプログラムを動かさない構成へ移せば、その経路は塞げます。内容と基本費用はサービスページで公開しています。
クライアントに提案できる根本解決策：WordPress静的移行参考情報
制作会社からの紹介・外注のご相談
クライアントのWordPress障害・改ざん対応に困るWeb制作会社向けに、NDA締結のうえ当日中に黒子として技術支援するパートナーサービスを提供します。サーバー接続情報をお預かりする前の切り分けは無料です。